Общи условия

I. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПЛАТФОРМАТА

Чл. 1. sportmotivationlab.eu e платформа за електронна търговия, достъпна на адрес в Интернет https://sportmotivationlab.eu, чрез която Ползвателите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от Доставчика в Платформата стоки, включително следното:

1. Да преглеждат електронния магазин на Доставчика и използват допълнителните услуги за предоставяне на информация;
2. Да преглеждат стоките, техните характеристики и условия за доставка;
3. Да сключват с Доставчика договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани от Платформата;
4. Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори чрез Платформата електронни средства за разплащане;
5. Да получават информация за нови стоки, предлагани от Доставчика в Платформата;
6. Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с Доставчика в Платформата;
7. Да бъдат уведомявани за права, произтичащи от закона, предимно чрез интерфейса на Платформата;
8. Да упражняват правото си на отказ, когато е приложимо, по Закона за защита на потребителите.

Чл. 2. Доставчикът в Платформата организира доставянето на стоките и гарантира правата на Ползвателите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.

Чл. 3. (1) Ползвателите сключват с Доставчика в Платформата договор за покупко-продажба на стоките, на адрес https://sportmotivationlab.eu. Договорът се сключва на български език и се съхранява в базата данни на Доставчика в Платформата.

(2) По силата на сключения с Ползвателите договор за покупко-продажба на стоки, Доставчикът в Платформата се задължава да организира доставката и прехвърлянето на собствеността на Ползвателя на определените от него чрез интерфейса в Платформата стоки. Ползвателите имат право да поправят грешки при въвеждането на информация не по-късно от отправяне на изявлението за сключване на договора Доставчика в Платформата.

(3) Ползвателите заплащат на Доставчика на Платформата възнаграждение за доставените стоки съгласно условията, определени в Платформата и настоящите общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена в Платформата.

Чл. 4. (1) Ползвателят и Доставчикът в Платформата се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.

(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от Ползвателите на сайта са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Ползвателя.

II. РЕГИСТРАЦИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПЛАТФОРМАТА

Чл. 5. (1) За да използва Платформата за сключване на договори за покупко-продажба на стоки, Ползвателят следва да въведе избрани от него име и парола за отдалечен достъп или да се легитимира чрез профила си във Facebook или Google, с което се счита, че е приел настоящите общи условия.

(2) Името и паролата за отдалечен достъп се определят от Ползвателя, чрез извършване на онлайн регистрация в сайта на Доставчика в Платформата, съобразно посочената в него процедура. Ползвателите имат възможност да извършват поръчки, доставка на стоки и профил от социалните мрежи Facebook и Google.

(3) С попълване на данните си в потребителската кошница и натискане на бутона “Поръчай”, Ползвателят декларира, че е запознат с тези общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.

(4) Доставчикът потвърждава извършената от Ползвателя поръчка по електронна поща. Създава се акаунт на Ползвателя и между него и Доставчика възникват договорни отношения.

(5) При извършване на регистрацията или поръчката Ползвателят се задължава да предостави верни и актуални данни. Ползвателят се задължава при промяна своевременно да актуализира данните, посочени в регистрацията или поръчката си.

III. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

Чл. 6. (1) Ползвателите използват предимно интерфейса на страницата на Доставчика в Платформата, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от доставчиците в Платформата стоки.

(2) В случаите на поръчка на стоки без извършване на регистрация от страна на Ползвателя, последният приема тези общи условия в момента на доставката. Счита се, че Ползвателят е приел настоящите общи условия с приемането на доставката на стоките.

Чл. 7. Ползвателите сключват договора за покупко-продажба на стоките в Платформата по следната процедура:

(1) Влизане в системата за извършване на поръчки в Платформата.

(2) Избиране на една или повече от предлаганите от Доставчика в Платформата стоки и добавянето им към списък със стоки за покупка.

(3) Предоставяне на необходимите данни за индивидуализация на Ползвателя като страна по договора.

(4) Предоставяне на данни за извършване на доставката.

(5) Избор на способ и момент за плащане на цената.

(6) Потвърждение на поръчката.

IV. СЪДЪРЖАНИЕ НА ДОГОВОРА

Чл. 7. (1) Доставчикът и Ползвателите сключват отделни договори за покупко-продажба на стоките, заявени от Ползвателите, независимо че са избрани с едно електронно изявление и от един списък със стоки за покупка.

(2) Доставчикът може да организира заедно и едновременно доставката на поръчаните с отделните договори за покупко-продажба стоки.

(3) Правата на Ползвателите във връзка с доставените стоки се упражняват отделно за всеки договор за покупко-продажба. Упражняването на права във връзка с доставена стока не засяга и няма действие по отношение на договорите за покупко-продажба на другите стоки. В случай че Ползвателят има качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, упражняването на право на отказ от договора за покупко-продажба на определена стока не засяга договорите за покупко-продажба на другите стоки, доставени на потребителя.

Чл. 8. При упражняване на правата по договора за покупко-продажба Ползвателят е задължен да посочва точно и недвусмислено договора и стоката, по отношение, на които упражнява правата.

Чл. 9. Ползвателят може да плати цената за отделните договори за покупко-продажба наведнъж при извършване на поръчката на стоките или при тяхната доставка.

V. ОСОБЕНИ КЛАУЗИ, КОИТО СЕ ПРИЛАГАТ СПРЯМО ЛИЦА, КОИТО ИМАТ КАЧЕСТВОТО ПОТРЕБИТЕЛ ПО СМИСЪЛА НА ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Чл. 10. Правилата на настоящия раздел V от тези общи условия се прилагат единствено спрямо Ползватели, за които според данните, посочени за сключване на договора за покупко-продажба може да се направи извод, че са Потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и/или на Директива 2011/83/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 25-ти октомври 2011 г.

Чл. 11. (1) Основните характеристики на стоките, предлагани от Доставчика в Платформата са определени в профила на всяка стока в Платформата.

(2) Цената на стоките с включени всички данъци и такси се определя от Доставчика в Платформата в профила на всяка стока в Платформата.

(3) Стойността на пощенските или транспортните разходи, невключени в цената на стоките се определя от Доставчика и се предоставя като информация на Ползвателите в момента на доставката чрез текстово съобщение от куриерската фирма, извършила доставката.

(4) Начините на плащане, доставка и изпълнение на договора се определят в настоящите общи условия и информацията, предоставена на Ползвателя посредством в механизмите в Платформата.

(5) Информацията, предоставяна на Ползвателите по този член е актуална към момента на визуализациять й в Платформата преди сключването на договора за покупко-продажба.

(6) Ползвателите се съгласяват, че цялата изискуема от Закона за защита на потребителите информация може да бъде предоставяна чрез интерфейса на Платформата или електронна поща.

Чл. 12. (1) Потребителят се съгласява, че доставчиците в Платформата имат право да приемат авансово плащане за сключените с Потребителя договори за покупко-продажба на стоки и тяхната доставка.

(2) Цената за доставка на стоките се поема от Потребителя.

(3) В случай, че стойността на поръчката на Потребителя е равностойна или надвишава 15 000 лв., плащането се извършва само чрез превод или внасяне по платежна сметка на Доставчика.

Чл. 13. (1) Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок 60 дни, считано от датата на приемане на стоката от Доставчика чрез единния формуляр за отказ от договора, достъпен на сайта на Доставчика в Платформата на адрес sportmotivationlab.eu  и в Приложение № 1 към тези общи условия. Информация за упражняване на правото на отказ е достъпна на sportmotivationlab.eu  и в Приложение № 2 към тези общи условия.

(2) Правото на отказ по ал. 1 не се прилага в следните случаи:

1. за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
2. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
3. за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
4. за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естеството им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
5. за доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката, включително и кодове за активиране на лицензи на софтуер, функции в софтуер или виртуални средства за разплащане;
6. за доставка на вестници, периодични издания или списания с изключение на договори за абонамент за доставката на такива издания.

(3) Когато доставчикът в Платформата не e изпълнил задълженията си за предоставяне на информация, определени в Закона за защита на потребителите, Потребителят има право да се откаже от сключения договор в срок до една година и 60 дни, считано от датата на получаване на стоката. Когато информацията е предоставена на потребителя в рамките на срока за отказ, същият започва да тече от датата на предоставянето й. Потребителят има право да отправи изявлението за отказ по този член директно пред Доставчика чрез единния формуляр за отказ от договора, достъпен на сайта на Доставчика в Платформата на адрес Приложение № 1 към тези общи условия.

(4) Когато Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, Доставчикът възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора. Доставчикът възстановява получените суми, като използва същото платежно средство, използвано от потребителя при първоначалната трансакция, освен ако потребителят е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство и при условие че това не е свързано с разходи за потребителя.

(5) При упражняване на правото на отказ, разходите за връщане на доставените стоки се приспадат от сумите за възстановяване по ал. 4, освен в случаите, когато потребителят организира сам и за своя сметка връщането на стоките. Доставчикът няма задължение да възстанови допълнителните разходи за доставка на стоките, когато потребителят изрично е избрал начин на доставяне на стоките, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от Доставчика.

(6) Потребителят се задължава да съхранява получените Доставчика в Платформата стоки и да осигури запазването на тяхното качество и безопасност по време на срока по ал. 1.

(7) Потребителят може да упражни правото си на отказ от договора с Доставчика като отправи писмено изявление до Доставчика чрез стандартния формуляр за отказ от договора, достъпен в Платформата и в Приложение № 1 към тези общи условия.

(8) Когато доставчикът в Платформата не е предложил да прибере стоките сам, той може да задържи плащането на сумите на Потребителя докато не получи стоките или докато потребителят не представи доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това, кое от двете се е случило по-рано.

(10) Независимо от горните хипотези, Потребителят се задължава да върне стоката в търговски вид, който позволява последващата й продажба, освен ако разопаковането на стоката води до очевидно нарушаване на търговския вид на стоката, като но не само разрушима кутия, херметически опаковки и други сходни случаи. В случай на нарушен търговски вид на стоката, Доставчикът има право по своя преценка да откаже да приеме отказ от договора или да начисли на Потребителя разходи за възстановяване на стоката в търговски вид.

(11) В случай на упражняване на правото на отказ по този член, счита се че Потребителят е упражнил и право на отказ по отношение на бонус съдържанието, принадлежащо към стоката.

Чл. 14. (1) Срокът на доставка на стоката е определен за всяка стока поотделно при сключване на договора с потребителя чрез сайта на Доставчика в Платформата.

(2) В случай че Потребителят и Доставчикът в Платформата не са определили срок за доставка, срокът на доставка на стоките е 30 календарни дни, считано от датата, следваща изпращането на поръчката на потребителя до Доставчика чрез сайта на Доставчика в Платформата.

(3) Ако Доставчикът в Платформата не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това Потребителя и да възстанови платените от него суми.

Чл. 15. Доставчикът в Платформата се задължава да спазва всички изисквания, установени в българското законодателство.

VI. ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДОГОВОРА

Чл. 16. (1) Доставчикът в Платформата може да организира доставката и предаването на стоката на Ползвателя от съответен куриер в определения при сключването на договора срок.

(2) Ако срокът по ал. 1 не е изрично уговорен между страните при сключването на договора, Доставчикът организира доставката и предаването в разумен срок.

Чл. 17. (1) Ползвателят трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването и ако не отговаря на изискванията да уведоми за това незабавно Доставчика в Платформата.

(2) Ако Ползвателят не уведоми Доставчика в Платформата съгласно ал. 1 стоката се смята за одобрена като съответстваща на изискванията, освен за скрити недостатъци.

Чл. 18. Доставчикът в Платформата не се задължава да осигури необходимия сервиз за стоката.

Чл. 19. За неуредените в този раздел случаи се прилагат правилата търговската продажба, определени в Търговския закон и Закона защита на потребителите.

VII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 20. (1) Доставчикът в Платформата предприема мерки за защита на личните данни на Ползвателя съгласно Закона за защита на личните данни.

(2) От съображения за сигурност на личните данни на Ползвателите, Доставчикът в Платформата ще изпрати данните само на e-mail адрес, който е бил посочен от Ползвателите в момента на регистрацията.

(3) Доставчикът в Платформата има право да съхранява данни в крайното съобщително устройство на Ползвателя, освен ако последният изрично изрази несъгласието си за това.

(4) Ползвателят или Потребителят се съгласява, че Доставчикът на Платформата има право да изпраща по всяко време електронни съобщения или да осъществява телефонни обаждания към Ползвателя или Потребителя, включително, но не ограничено до бюлетин или предложения за покупка на стоки, освен ако последният изрично изрази несъгласието си за това.

(5) Доставчикът обработва имейл адреса, адреса, името и телефонния номер на Потребителя или Ползвателя с цел изпращане на допълнителни материали, публикувани на Платформата и отправяне на допълнителни предложения за покупка на свързани продукти или услуги, включително телефонни обаждания.

(6) Потребителят или Ползвателят има право да изиска и получи от Доставчика потвърждение дали се обработват лични данни, свързани с него, естеството на тези лични данни, както и да оттегли съгласието си за обработка.

(7) Ползвателят или Потребителят се съгласява, че Доставчикът на Платформата има право да събира, съхранява и обработва данни за поведението на Ползвателя или Потребителя при използването на електронния магазин на Доставчика в Платформата.

(8) Потребителят или Ползвателят има право да поиска от Доставчика изтриване на свързаните с него данни, а Доставчикът има задължението да ги изтрие без ненужно забавяне (“право на забравяне”).

(9) Потребителят има право да изиска от Доставчика да ограничи обработването, когато:

• оспори точността на личните данни, за срок, който позволява на Доставчика да провери точността на личните данни;
• обработването е неправомерно, но Доставчикът не желае личните му данни да бъдат изтрити, а само използването им да бъде ограничено;
• Доставчикът не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но Потребителят ги изисква за установяването, упражняването или защитата на свои правни претенции.

(10) If the Provider establishes a personal data breach of the User, which may give rise to a high risk to their rights and freedoms, we shall notify the User of the breach without undue delay, as well as of the measures that have been taken or are about to be taken.

Art. 21. (1) At any time, the Platform Provider has the right to require the User to identify themselves and to verify the authenticity of each of the circumstances and personal data announced during registration.

(2) In case that for any reason the User has forgotten or lost their username and password, the Platform Provider has the right to apply the announced “Procedure for lost or forgotten usernames and passwords”, available at: sportmotivationlab.eu 

VIII. AMENDMENT AND ACCESS TO THE GENERAL TERMS AND CONDITIONS

Art. 22. (1) These general terms and conditions may be amended by the Platform Provider, of which the latter will notify all registered Users in an appropriate manner.

(2) The Platform Provider and the User agree that any supplement and amendment to these general terms and conditions shall be effective against the User in one of the following cases:

A) after their explicit notification by the Platform Provider and if the User does not state within the provided 14-day period that they reject them; or

B) after their publication on the Platform Provider's website and if the User does not state within 14 days of their publication that they reject them; or

C) with their explicit acceptance by the User through their profile on the Platform Provider's website.

(3) The User agrees that all statements of the Platform Provider regarding the amendment of these general terms and conditions will be sent to the email address provided by the User at registration. The User agrees that emails sent pursuant to this Article do not need to be signed with an electronic signature in order to be effective against them.

Art. 23. The Provider publishes these general terms and conditions at sportmotivationlab.eu together with all additions and amendments thereto.

IX. TERMINATION

Art. 24. These general terms and conditions and the User's contract with the Platform Provider are terminated in the following cases:

• upon termination and declaration of liquidation or declaration of insolvency of one of the parties to the contract;
• by mutual written consent of the parties;
• in case of objective impossibility of one of the parties to the contract to fulfill its obligations;
• in case of seizure or sealing of the equipment by state authorities;
• in case of deletion of the User's registration on the Platform. In this case, the concluded but unexecuted purchase and sale contracts remain in force and are subject to execution.

Art. 25. The Provider has the right at its discretion, without sending a notice and without owing compensation, to unilaterally terminate the contract in case it finds that the User is using the Platform in violation of these general terms and conditions, the legislation in the Republic of Bulgaria, generally accepted moral norms, or generally accepted rules and practices in e-commerce.

X. LIABILITY

Art. 26. The User undertakes to indemnify and hold harmless the Platform providers and the Provider against lawsuits and other claims of third parties (whether justified or not) for all damages and costs (including attorney's fees and court costs) arising out of or in connection with (1) non-fulfillment of any of the obligations under this contract, (2) infringement of copyright, producer rights, broadcasting rights, or other intellectual or industrial property rights, (3) unlawful transfer to other persons of the rights granted to the User for the term and under the conditions of the contract, and (4) false declaration of the presence or absence of the status of a consumer within the meaning of the Consumer Protection Act.

Art. 27. The Provider is not liable in case of force majeure, accidental events, Internet problems, technical or other objective reasons, including orders of competent state authorities.

Art. 28. (1) The Provider is not liable for damages caused by the User to third parties.

(2) The Provider is not liable for property or non-property damages, expressed in lost profits or suffered damages, caused to the User in the process of using or not using sportmotivationlab.eu and concluding purchase and sale contracts with the Provider.

(3) The Provider is not liable for the time during which the Platform was unavailable due to force majeure.

(4) The Provider is not liable for damages from comments, opinions, and publications under the products, news, and articles on the Platform.

Art. 29. (1) The Provider is not liable in case of overcoming the security measures of the technical equipment and the subsequent loss of information, dissemination of information, access to information, restriction of access to information, and other similar consequences.

(5) The Provider is not liable in case of concluding a purchase and sale contract, providing access to information, loss, or alteration of data occurring as a result of false identification of a third party who poses as the User, if it can be judged from the circumstances that this person is the User.

XI. OTHER CONDITIONS

Art. 30. (1) The User and the Platform Provider undertake to protect each other's rights and legitimate interests, as well as to keep their trade secrets that became known to them in the process of executing the contract and these general terms and conditions.

(2) The User and the Provider undertake during and after the expiration of the contract period not to make public any written or oral correspondence held between them. Publication of correspondence in print and electronic media, internet forums, personal or public websites, etc., may be considered as making it public.

Art. 31. In case of conflict between these general terms and conditions and arrangements in a special contract between the Platform Provider and the User, the clauses of the special contract shall prevail.

Art. 32. The possible invalidity of any of the provisions of these general terms and conditions will not lead to the invalidity of the entire contract.

Art. 33. For issues not settled in this contract, related to the implementation and interpretation of this contract, the laws of the Republic of Bulgaria shall apply.

Art. 34. These general terms and conditions enter into force for all Users on 09.01.2017.

Appendix No. 1 – Standard form for exercising the right of withdrawal from the contract

Appendix No. 2 – Information regarding the exercise of the right of withdrawal from the contract

Standard instructions for withdrawal:

1. Right of withdrawal from the contract at a distance or off-premises.
2. You have the right to withdraw from this contract without giving reasons within 14 days.
3. The withdrawal period is 14 days from the date on which you or a third party other than the carrier and indicated by you have taken possession of the goods.
4. To exercise your right of withdrawal, you must notify us at the contact details provided on sportmotivationlab.eu  of your decision to withdraw from the contract with an unequivocal statement (e.g., a letter sent by mail, fax, or email).
5. You may use the attached standard withdrawal form, but it is not mandatory. You may also electronically fill in and submit the standard withdrawal form or any other unequivocal withdrawal statement on our website sportmotivationlab.eu . If you use this option, we will immediately send you a message confirming receipt of the withdrawal on a durable medium (e.g., by email).
6. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient to send your communication regarding your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal:

1. If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including delivery costs, without undue delay and in any event not later than 14 days from the date on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the bank account provided by you; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.
2. We may withhold reimbursement until we have received the goods back or until you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.
3. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling of the goods other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.

Date of last update: 16.09.2026