ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА

Последна актуализация: 27.09.2026 г.

1. Общи положения

Онлайн магазинът sportmotivationlab.eu предлага доставка на поръчаните продукти чрез куриерска услуга.

Търговец на продуктите е:

„Спорт Лаб Про“ ЕООД
ЕИК: 208846456
ДДС №: BG208846456
Адрес: България, гр. Пловдив, бул. „Копривщица“ №19, вх. Б
Имейл: support@sportmotivationlab.eu
Телефон: 0888 065 529

2. Куриерска услуга

Поръчките се изпращат чрез Спиди.

В зависимост от избраната от клиента опция при завършване на поръчката, доставката може да бъде извършена до посочен от клиента адрес или до избран офис на Спиди, когато съответната опция е налична.

3. Цена на доставката

Цената на доставката не е включена в цената на продуктите, освен ако изрично не е посочено друго.

Стойността на доставката се изчислява съобразно избрания начин на доставка и се показва на клиента преди окончателното потвърждение на поръчката.

Клиентът има възможност да се запознае с общата стойност на поръчката, включително разходите за доставка, преди да завърши поръчката.

4. Срок за доставка

Поръчките се обработват и предават на куриер без неоправдано забавяне.

Очакваният срок за доставка се определя съобразно наличността на продукта, избрания начин на доставка и условията на куриерската услуга.

Когато не е уговорен друг срок, стоката се доставя в срок не по-късно от 30 дни от сключването на договора, съобразно приложимото законодателство.

В случай че възникне забавяне поради обстоятелства, независещи от Търговеца, клиентът може да бъде уведомен за забавянето.

5. Получаване на пратката

При получаване на пратката клиентът следва да провери състоянието на опаковката и видимото състояние на продукта.

При установяване на видимо увреждане на опаковката клиентът следва да уведоми куриера и, когато е необходимо, да състави съответния протокол съгласно правилата на куриерската компания.

При проблем с получен продукт клиентът може да се свърже с Търговеца на:

Имейл: support@sportmotivationlab.eu
Телефон: 0888 065 529

6. Неполучена пратка

Ако клиентът не получи пратката си в договорения или приложимия срок, следва да се свърже с Търговеца, за да бъде проверен статусът на доставката.

Ако доставката не бъде извършена в договорения срок или в приложимия законов срок, клиентът разполага с правата, предвидени в действащото законодателство.

7. Невъзможност за доставка

При неправилно или непълно предоставени данни за доставка Търговецът може да се свърже с клиента за уточняване на необходимата информация.

Когато доставката не може да бъде извършена поради обстоятелства, зависещи от клиента, включително предоставен неправилен адрес или непредоставяне на необходимата информация, Търговецът може да предприеме действия за повторна доставка или връщане на пратката съобразно конкретния случай.

8. Отговорност при транспортиране

Когато доставката се извършва чрез куриер, избран от Търговеца, рискът от случайно повреждане или погиване на стоката по време на транспорта се урежда съгласно приложимото законодателство.

Търговецът носи отговорност за стоката до момента на получаването ѝ от клиента или от посочено от него трето лице, когато това е приложимо.

9. Връщане на продукти

При упражняване на право на отказ клиентът следва предварително да се свърже с Търговеца на:

support@sportmotivationlab.eu

След получаване на необходимата информация продуктът се връща чрез куриерска услуга до посочен от Търговеца офис на Спиди.

Подробните условия за връщане и упражняване на право на отказ са посочени в страницата „Условия за връщане“ и в Общите условия на Магазина.

10. Контакти

При въпроси относно доставка, статус на поръчка или проблем с получена пратка:

„Спорт Лаб Про“ ЕООД
Имейл: support@sportmotivationlab.eu
Телефон: 0888 065 529

Можеш да се свържеш с нас в случай на въпроси относно твоята поръчка или доставката ѝ.